Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido por Dk Atendimento Ao Cliente LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 63.375.423/0001-06, com sede na Rua Piratuba, 1646 — Bom Retiro — Joinville/SC — CEP 89222-363 ("Dk Atendimento", "nós"). Não somos órgão público nem temos qualquer vínculo com governo, Receita Federal, Serasa, SPC, Banco Central ou qualquer outra entidade pública ou privada de proteção ao crédito.

Esta Política descreve, de forma transparente, como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas de privacidade exigidas pelo Google Ads, Google AdSense e demais redes de publicidade utilizadas.

2. O que oferecemos

Este site disponibiliza conteúdo informativo e educativo sobre como o cidadão pode consultar gratuitamente registros financeiros vinculados ao seu próprio CPF em fontes oficiais e orienta, em linguagem acessível, sobre como interpretar e regularizar eventuais pendências. Não realizamos consultas a bureaus de crédito, não vendemos relatórios e não solicitamos dados sensíveis (senhas, dados bancários, cartões).

3. Dados que coletamos

• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (UTM/referrer) e interações com a página.
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 5.
• Dados de contato voluntário: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e mensagem, apenas quando você nos envia espontaneamente um pedido de atendimento.

Não coletamos CPF, RG, dados bancários, senhas, dados de cartão ou qualquer categoria de dado sensível na forma do art. 5º, II, da LGPD.

4. Por que tratamos seus dados

• Operar e manter o site funcionando com segurança;
• Medir audiência, desempenho e qualidade do conteúdo (estatísticas agregadas);
• Personalizar e mensurar campanhas publicitárias, inclusive remarketing;
• Responder a contatos enviados voluntariamente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais (art. 7º da LGPD): consentimento, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e execução de procedimentos preliminares a pedido do titular.

5. Cookies e publicidade (Google Ads / AdSense)

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para os seguintes fins:

• Essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site;
• Estatísticos: Google Analytics / Google Tag Manager, para entender uso agregado;
• Publicitários: Google Ads, Google AdSense, Google Marketing Platform, Meta Pixel e parceiros equivalentes, para exibição e mensuração de anúncios, inclusive remarketing;
• Funcionais: lembrar preferências (ex.: aceite do banner de cookies).

Conforme exigido pelo Google, informamos que:

• O Google, como fornecedor terceirizado, utiliza cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores do usuário a este e a outros sites;
• O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios com base nas visitas dos usuários a este site e/ou a outros sites na Internet;
• Os usuários podem desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de anúncios do Google;
• Também é possível desativar cookies de fornecedores terceirizados em www.aboutads.info e www.youronlinechoices.com;
• Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• Ferramentas de analytics e de publicidade (ex.: Google LLC, Meta Platforms Inc.) de forma pseudonimizada/agregada;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou processo regulatório.

7. Transferência internacional

Alguns provedores (ex.: Google, Meta) processam dados fora do Brasil. Tais transferências ocorrem com base em garantias adequadas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido por lei.

9. Retenção

Dados de contato voluntário são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e cumprir prazos legais. Dados de navegação são mantidos pelos prazos definidos pelos provedores de analytics e publicidade (ex.: Google), de forma agregada.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail negocia@gmail.com.

11. Privacidade de crianças

Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tal coleta, entre em contato para que possamos eliminá-los.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site. A data de "última atualização" indica a versão vigente.